日前寄了一封限時報值掛號,內裝一張小朋友及一張匯票,函件資費應是:
32+14+4=50元
不過,在交寄時,郵局的小姐跟我說電腦不接受這樣的寄法,
她說:電腦只能全數以"法定紙幣"計費或全數以"其他票據文件"計費,兩者無法合併計費,

於是,只能選擇"全數以法定紙幣"計費(32+14+9=55)交寄
(如附圖)

我的疑問是:到底是電腦有bug,或是人員不知如何操作電腦

可以向總公司反映啊!
用郵手冊裡說可以現金和非現金混合交寄, 而郵局的電腦打不出來是他們的問題, 憑甚麼以此為由而多收郵資?

可能是第三代多功能郵務電腦的缺點過兩天我會跟郵局的講師請教一下這個問題

電腦一定輸得進去.我記得以前也曾遇過這種問題,後來是郵局櫃檯人員自己發現操作順序錯誤,忘記先點選某一選項或按鍵(因為我看不到操作畫面,不知那個關鍵選項為何?抱歉),重新點過後就能輸入...

金錢豹兄可向那位小姐討回6塊錢, 及往返的車資和精神賠償~~

引用

引用第2樓sure于2007-01-18 23:09發表的“”:
可能是第三代多功能郵務電腦的缺點過兩天我會跟郵局的講師請教一下這個問題

補充一下:
我寄信的那間郵局用的是舊型的郵務電腦化系統(無法開購票證明單的那種機型)

引用

引用第5樓golden jugar于2007-01-19 15:25發表的“”:


補充一下:
我寄信的那間郵局用的是舊型的郵務電腦化系統(無法開購票證明單的那種機型)

現在可以開電腦購票證明單郵局內部稱它為郵儲合用電腦並稱為第四代電腦

今天我去問過，要先請窗口點選報值選項然後再輸入法定紙幣及非法定紙幣選項就可以

引用

引用第7樓sure于2007-01-20 17:33發表的“”:
今天我去問過，要先請窗口點選報值選項然後再輸入法定紙幣及非法定紙幣選項就可以

應該是這樣,要先點選報值選項,然後都可收寄...

引用

引用第4樓悠郵于2007-01-19 09:44發表的“”:
金錢豹兄可向那位小姐討回6塊錢, 及往返的車資和精神賠償~~

應該不用這樣,和氣生財嘛
下次去那間郵局一口氣寄10封代收貨價函件就足以癱瘓窗口...

此外,我又發現1 個bug:寄報值包裹時,無法"合併交寄"(包裹內附信函)
光是搞"報值包裹+合併交寄"就耗上20分鐘,還搞不出來,
小姐說:"在合併交寄的前提下,電腦無法輸入報值金額".