主題 : 去郵局被瞧不起,只服務VIP,郵局不照排隊先後辦理,要如何投訴才有用?
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樓主  發表於: 2017-08-25 20:45

去郵局被瞧不起,只服務VIP,郵局不照排隊先後辦理,要如何投訴才有用?

各位你好:
有件事想請教各位,就是我去郵局要寄書,因為我在想要寄何種郵件,印刷,掛號,便利箱.
所以把書用箱子裝著,帶到郵局. 這間郵局的郵件櫃台,不用抽號牌,看行員心情辦理.
我要辦理時,女性行員完全不想理我,我問女性行員,便利箱要多少錢? 回答,買便利箱要80元以上哦,
我要再詢問時,想買時,完全不回答了,不辦理了,因為我身後出現了一位先生,拿著一條長的東西,往我
前面的櫃台一放,發出很大的聲音,那先生馬上把我擠掉,並對我說,"單子在旁邊",那女性行員一樣,馬上
說"單子在旁邊".我心想, 為什麼要找單子? 我不是那買便利箱嗎? 為什麼要叫我找單子.
我以為是在女性行員旁邊坐位上有單子,就到旁邊座位的櫃台上找,找了找都沒找到,我媽和我二人一起找.

反正女性小姐不給我寄東西,,不理會詢問,只先給我後面的先生辦理.和那先生有說有話,很親切. 態度完全
不一樣.
後來我打電話到客服中心投訴, 支局經理打電話回覆,說那先生是常客,每天都會到郵局,,有身份的人,
是賣高爾夫球具,是這附近一帶有身份的有錢人,難道我不知道嗎? ,還說我, "你很少到郵局哦,我都沒看過你
到郵局."------很清楚的表明那位先生是VIP,我是賤民的感覺,根本是大小眼,瞧不起人,貴賓就要所有人讓開,
先辦理.

經理還說有去詢問過高爾夫球男和女性行員,高爾夫男會幫女性行員做證. 意思是說我亂說.

我媽和我在一起,我媽也會幫我做證.太睢不起人,,大小眼.

請問要如何投訴郵局的女性行員和經理?
郵局會處理嗎 ?
現在郵局只服務VIP貴賓? 一般老百姓不會理會嗎 ?

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1樓  發表於: 2017-08-26 12:33

這一家中華郵政公司,你打客服一點屁用都沒有啦。但我必須說,大部分的郵局員工,服務是非常好的,但少數時候運氣不好,碰到服務差、不講理的員工, 自力救濟才是上策, 當場破口大罵,保證服務到位。若當事人不甩你,直接找支局長;若支局長不甩你,當場打電話到責任中心局,請總機幫你接局長室,說要投訴,我不相信支局會繼續把你晾在旁邊不處理。 不需要找總統,總統是要處理國家大政,不會也不適合處理這種小事的。
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