郵局快捷要不要送上樓？ 中華郵政這樣說
2017/12/24 12:16
網購2箱咖啡，是要自己下樓取貨，還是請郵差送上來?有網友以「快捷送貨會送到樓上嗎？」為題，在ptt上發文表示，他從網購買了兩箱咖啡，滿重的，他在網購時備註麻煩送到收貨地址4樓，結果，郵差到樓下就按電鈴說有快捷，他本來想說或許開車巷子不好停車，他就下去拿，結果郵差是騎機車送貨，也沒問說是不是不能送到收貨地址。他知道掛號要下樓拿，但是快捷是不是也要去樓下拿呢？
該篇po文引起網友熱議，有網友說，「郵差表示辛苦」也有網友說，「如果每個人都買幾箱的咖啡、幾箱的氣泡水、幾箱的衛生紙，沒有一個郵差可以送的完。加上假日的黑貓又不送，整個都給郵局送，然後都要求上樓送，那大概會送到天昏地老啦，也很難24小時內到貨」、「郵局高官表示:業績量衝高 準備升官了！」、」業者表示:沒有比郵局更便宜的運費， 打折再打到骨折!」、「可以寫信去郵局客服詢問」。
中華郵政公司表示，依規定只要是郵局快捷，郵務人員都要上樓，送到顧客填的地址，許多大廈設有管理員，會由管理員代收，但若是公寓，郵務人員就要上樓送到顧客填的4樓地址。郵務人員若未依規定，遭到客訴會被記點，中華郵政會每半年統計一次，記點會影響其考績。郵務人員非常辛苦，希望大家互相體諒。
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