引用樓主胡冰瑩于2018-09-20 08:47發表的 「郵」愛 :
首創視障、親子ATM 苗栗郵局很
「郵」愛2018-09-19 23:19
苗栗郵局昨天發表11項創新方案，局長曾振源強調融入「愛」、「家」及「客家」元素，首創親子、視障自動櫃員機（ATM），「郵管家」服務只要QR Code，不需填寫就可以列印，搞定儲匯及郵務單據。
苗栗郵局蒐集顧客意見，及員工腦力激盪，並落實在軟硬體，昨天在中苗郵局發表，首創的親子ATM，ATM旁設有兒童座椅，家長操作ATM時，小孩可以不離開視線，此外，視障ATM可以使用耳機，透過語音導引視障人士操作ATM。
曾振源說，「郵管家」服務主要考量部分民眾書寫困難或是緩慢，辦理儲匯、郵務不方便，顧客第一次到櫃台取得QR Code納入檔案，以後只要持QR Code，確認身分後掃描條碼，由櫃台人員協助輸入存提或匯款金額等資料後，可以快速列印單據。
此外，內部規畫「郵愛區」提供高齡、友善服務專區，「郵樂園」設漂書站，並打造親子休憩區，「郵驛站」郵務延伸櫃台、悠遊卡付郵資及招領電子簽，另有「郵互動」的互動樹，平日受理顧客意見，母親節等特殊假日，還可以幫忙貼苗栗郵局官網傳達心聲。
苗栗郵局沿著中正路及郵電街，規畫裝置藝術，包括結合客家元素的桐花郵筒，明信片造型椅，還有大型3D彩繪，提供民眾拍照打卡的趣味，另有婦幼愛心站等，曾振源期許「努力做完是職責，用心做好是使命」，提供苗栗地方優質的創新服務。
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