| wmdw2003 |
2016-12-08 11:58 |
三、德里G.P.O.（郵政總局）領取「存局候領」郵件記
存局候領（POSTE RESTANTE）是一個法文單字，意謂將郵件寄送到指定郵局，再由收件人前往該郵局領取。由於法文是國際郵政的通用語言，因此「POSTE RESTANTE」這個名詞在全世界通用，印度雖然是英語系國家，但「存局候領」依舊是照法文的寫法。
在臺灣，集郵人士對「存局候領」應不陌生。為了蓋到定點的落地戳，集郵人士經常以存局候領方式，例如雞年郵票寄往「基隆」、烏龜郵票寄往「龜山」、花卉郵票寄往「花壇」，製成雙定點實寄封。基本上，臺灣所有郵局都有存局候領業務，無賴一點的，甚至還有寄去代辦所「存所候領」這種天才作法的。但在一些落後國家，可就不是這麼回事。先前我到肯亞的時候，就發現該國只有內羅畢（首都）、蒙巴薩（第一大港）兩處郵局受理存局候領，可不是全國大小郵局都可以寄去的（當然你可以寄寄看，收不收得到那就不負責了）。
至於印度德里，先前網路上有人說全市只有「德里G.P.O.」（郵遞區號110006）可受理存局候領業務。當然這是未經官方證實的消息，事實上，去了印度之後就會發現，就算官方說可以，承辦人說不行，那就是不行；反之，官方說不行，承辦人說可以，那還是可以。落後國家永遠沒有一套SOP，不能用臺灣的標準來看。
雖然大家都說德里G.P.O.很偏遠，但為避免郵件丟失，我還是選擇寄去該局候領，至少有人順利收到過，比較保險。之前不久的2016臺北世展，印度郵政剛好發行了紀念信封，貼有印度郵票並銷蓋印度紀念郵戳，在展場以每枚新臺幣150元的價格出售，因此我用這種信封，加貼中華民國郵票後，由會場臨時郵局寄往德里G.P.O.候領，期能蓋到印度的落地戳，以收原地集郵之趣。
抵達德里G.P.O.已是下午4點。我也知道這個時間點其實不好，因為郵局人員正在醞釀下班情緒，打擾人家準沒好事。我先問了門口的警衛，他請我到第11號窗口。窗口小姐竟然請我直接進去櫃臺裡面，這一進去才發現，整座郵局就像個菜市場，辦公場地竟可自由進出，毫無設防，公眾來來去去，大家都是直接去找相應的承辦人，如入無人之境，在櫃臺前面排隊的反而很少。這也顯示印度雖然髒亂、落後，但小偷應該很少，可能因為宗教的關係吧，因此郵局內部也不怕外人進入。
我總共寄了6封，櫃臺小姐只找出5封，請我在本子上畫押，也沒有固定的格式，大概就是自己寫：「本人某某某，業於某年某月某日收到某號郵件」，然後簽名。最重要的是，要有護照影本，這個影本要收件人自己準備，郵局可是不會幫你印的，服務沒那麼好。況且存局候領是你家的事，就印度人觀點來說，本來就要你自己印好帶來，憑什麼要郵局幫你印？幸好我背包裡本來就有準備護照影本應急，正好派上用場。
6件收到5件，那還有1件呢？櫃臺小姐說他沒收到，要我自己去後面找國際檯。去了國際檯，大家都在打馬虎，不太搭理我。好不容易有個人，幫我查了電腦，結果顯示該郵件已送達收件人。但我明明沒收到呀！他們要我上2樓找管理員，說有可能被當作郵局內部郵件處理。去到管理員那邊，她拿出一本簿子，上面列有很多郵件號碼，還有郵局內部收件人的簽名，翻了許久，終於找到我的郵件號碼，竟然還有人簽收，但那絕對不是我！管理員說，簽名的這個人在集郵檯，要我下去集郵檯找他。
去到集郵檯，那是一個老頭，完全不會講英文。我只好找來另一個路人甲，充當英文翻譯，說明我的來意。但那老頭一概打馬虎，說是從未收到該郵件。我請他一起到2樓找管理員，結果到了2樓，語言不通，雞同鴨講，結論說是郵件可能遺失。我很不滿地表示，這是掛號信，憑什麼可由非收件人簽收，我要透過臺灣郵政求償！管理員見我動怒，連忙安撫，並請我留下聯絡方式，說是如有找到，將另行通知前來領取。其實我有點擔心，集郵檯那個老頭可能把信污走了，如果少了這一封，整套就不齊全了。
幸好隔天就收到屬名「chief postmaster delhi gpo」的電子郵件：
Sir,
Kindly collect Poste Restante letter from enquiry counter Delhi GPO-06
that was receive from Taiwan.
我再度來到德里G.P.O.，終於拿到了這封信，竟然還不用簽收。一套6封全數到齊，真是太高興了。不過，印度郵政雖有落地戳制度，但蓋到的機率只有50%左右，其中好幾封都漏掉了。窗口人員倒是很阿莎力，同意幫我補蓋，但郵戳的品質實在不怎麼樣，倒是很能反映印度郵政的風格。
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