| 站長 |
2000-06-24 13:57 |
版友與我十分熟識了,但我始終不能像他如此"厚道"~
這次北回歸線因郵局的疏乎以不完美收場,雖然郵局辛苦,但我始終認為身在郵局以郵務為重,集郵代辦郵總已有明文規定了,那就是郵局的業務一部份,身為經辦人員就有責任辦好。
通常遛𡚸W我會到寄郵局,鄘{局戳寄舉辦臨局的主辦郵局,像上次三國我寄去苗栗郵局就給我遜B動會的戳,這次我寄去花蓮郵局要遠衚J那個臨局戳,我還事先用電話問過花蓮局可以寄去那嗎?他說可以,結果還給我誘F一個瑞穗的辛戳,我真搞不懂他們怎麼做事的。
各行各業有他們的辛苦但在郵局工作就要體認到一點為民服務,如果做什麼事都草率了事那就不要在"服務業"工作了。
瑞穗我確實在二十日就寄達了,我千交代萬交代一定要提早處理,一定要看完說明函,而且一定要誘Q二點的戳,還是一樣誘E點的戳,郵局都不會變通一下,東西先到就先做了,當天在回歸郵局根本就只有一個十二點的戳豪鴝酗F,郵局有時也太守規定了吧?或雀l局會說我們是規定十天給你代辦，你們都在二天前寄達，我們可以不辦的，因為郵局有明文規定。
講句不好聽的話,我們一套郵票四十二元,郵局誘F一二個戳就賺走了四十二元,總要給我們一個滿意的服務,總不能因為個人疏乎造成我們無謂的損失吧?
我曾聽過郵局人員不負責任說法,東西弄丟了還說：「不要因為你們集郵的興趣,害我們沒工作」??????聽了我真的是搞不懂什麼叫"職業道德",今天在郵局工作你就要有一份責任在,集郵是我們興趣沒錯,可是交寄郵件是他們的工作,他們不能把工作做好就是失職,或是工作發生疏失造成民眾損害這也是他們的責任,不能說因為自己也怪民眾吧??
民眾是顧客,在郵局公司化將至,以客為尊的觀念他們應該要有吧??
這篇文章不是在批評什麼，以事論事方式，述說當今郵局代辦的總總缺失！
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