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樓主發表于: 2010-06-23 08:10

只看樓主 | 小中大

中華郵政澄清稿

                   中華郵政澄清稿

        針對消基會質疑限時郵件竟比平信還慢乙案，中華郵政公司澄清說明如下：

一、     消基會稱限時每天只投一次部分：

(一)         案關質疑與事實有落差，目前普通郵件每日投遞一班，限時郵件每日則投遞三班。

(二)         第1班(上午)因作業時間重疊，故有限時與普通郵件一併作業之情形，以避免人、車重複(節能減碳)。

(三)         限時有第2(下午)、3(晚上)投遞班，普通郵件則無。

二、     消基會對郵遞時效測試結果分析：

消基會針對「本地互寄」、「都市互寄」、「都市、城鎮互寄」、「寄外縣市」等4類交寄模式，共交寄160件測試樣本，根據其提供之測試結果，「本地互寄」中有5件未達時效標準，中華郵政公司將檢討改善外，其餘155件均符合限時郵件之時效承諾。

三、     消基會所質疑限時、普通同時到達之產生原因：

(一)         限時仍為按班投遞，時效並無延誤，主要應係近年來普通郵件之郵遞時效明顯提升，故產生混淆。

(二)         至於普通郵件時效提升原因，主要係因近年來推動「郵件處理自動化」，機器處理效率提升，及國家整體交通建設便捷所致。

四、     限時、普通郵件仍有差異：

(一)         限時郵件有提供第2(下午)、3(晚上)班投遞，普通郵件則無。若普通掛號當日無法投遞，須等到次日再投；若限時郵件，則可於當日第2、3班立即再投，可方便上班族於晚間收件。

(二)         逢星期假日普通郵件停止投遞，限時郵件則仍提供收寄及投遞服務，故以週五交寄郵件為例，限時郵件可於週六投遞，普通郵件則須延至次週一再投。

五、     中華郵政公司為一經營郵件遞送之國營事業，兼負郵件普及化政策任務，低廉資費、安全快速、不分區域、提高服務品質為公司經營宗旨，消基會本維護人民權益對本公司辦理限時郵件方式之質疑事項，除部分與事實有落差部分予以澄清，餘有待改善部分，中華郵政公司將虛心檢討改進，另中華郵政公司每月均透過資訊系統或實寄郵件抽查約9萬件之郵遞時效，以確保限時郵件之時效品質，並作為持續檢討改善之參據。

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祥龍盛世

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1樓發表于: 2010-06-23 10:10

只看該作者 | 小中大

更新日期:2010/06/22 18:30 游皓婷[TVBS]

民眾上郵局寄信，想「用錢買時間」，花7元的「限時費」，恐怕是多花了；消基會發現，寄「限時信」居然比平信慢？甚至有4成5的比例是「一起到」，根本沒有比較快；一年下來，中華郵政可能A了1.9億，中華郵政居然解釋，平信的寄件速度被提升了，才會出現「寄限時」比較慢的現象，會加強改進。

郵務人員：「平信，這是平信。」

讓機器幫忙分信，中華郵政說要努力「衝高」寄信速度，卻被消基會抓到，「限時專送」居然比「平信」慢？不少民眾多花7元的「限時費」爭取時間，似乎被中華郵政給騙了。

以「本地互寄」來說，這一封信在台北市大安區互寄，貼上12元的「限時專送」郵票，居然比貼5元郵票的平信慢，比例2成5。

花32元寄的「限時掛號」，從台南寄高雄，居然跟郵資25元的「普通掛號」一起到？比例高達4成5，消基會推估，中華郵政一年多A了1.9億。

中華郵政郵務處長曾錦雄：「我們把普通(信件)全部提升效率，就是『普通信』其實相對比較多，『限時專送』本身已經夠快了，你再提升(速度)，成長有限，如果說我們(寄件)延誤的話，我們7元(限時費)郵資會退還。」

用「平信速度變快」當擋箭牌，但民眾哪裡知道寄平信跟寄限時到件速度會一樣？多花7元的「限時費」的人，頓時成了冤大頭。

國父中正‧一桐一通‧牡丹祥龍

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2樓發表于: 2010-06-23 18:34

只看該作者 | 小中大

限時郵件提供假日收寄及投遞服務中華郵政並無溢收限時郵資

中華郵政公司信守限時郵件每日收攬2次、投遞3次，並提供假日收寄及投遞服務，服務並未縮水，因此並無溢收限時郵資之問題，且根據規定，限時郵件若未能依承諾時間內送達，可要求退還郵資。

中華郵政表示，限時郵件每日收攬2次、投遞3次，除上午第1班外，並提供下午機關行號下班前(第2班)、及晚間上班族下班後(第3班)之限時投遞服務，與普通郵件每日僅收攬1次、投遞1次不同；另外逢星期假日限時郵件則仍提供收寄及投遞服務，故以週五交寄郵件為例，限時郵件可於週六投遞，普通郵件則須延至次週一再投，兩者服務仍有區隔。

中華郵政進一步說明，目前每月均抽查郵遞時效，未來將檢討加強郵遞時效品質抽測控管，並持續檢討改善，俾期提供更優質之郵遞服務。

針對消基會昨（22）日公布自行測試限時郵件郵遞時效資料，雖然提供之測試樣本數極為有限，但中華郵政對消基會關心、監控郵遞服務品質表示感謝，並將另洽請消基會提供調查樣本及結果資料，俾供檢討改善。

聯絡人及電話：郵務處曾錦雄 02-23969120

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super

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3樓發表于: 2010-06-23 18:56

只看該作者 | 小中大

現在  已經很少人寫信  限時信與平信  都沒有差別

連絡事情  一通電話給電信業者賺  沒人會在乎多花幾元

消基會  應該去查一下  電信業者寡佔壟斷  勾結  多ㄟ了國民幾千億才對

明明通話成本加利潤  一分鐘不用一塊錢  卻收了用戶3-12元連蕭機會都偏向電信業者  消費者只能當大頭

集郵人士要蓋洛地戳  就多貼7元  心甘情願

消基會報這種消息  不知心態為何   ?

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4樓發表于: 2010-06-23 21:00

只看該作者 | 小中大

消基會調查發現　寄送平信竟比限時郵件快？

真的有調查嗎？　只有一人投訴　　就打翻一船人

是不是消基會跟:中華郵政有什麼不對勁？

就我來說　寄限時郵件　最晚隔天一定到　

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阿公

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5樓發表于: 2010-06-24 09:36

只看該作者 | 小中大

限時郵件隔天一定到,平時郵件就沒有限定時間.因為台灣小,所以兩者在時間上不會有很大差別.不能因為把平信的效率提高了,就去怪限時比他慢,這種邏輯有問題,應該追的是限時郵件有沒有延誤才對.消基會吃飽太空了.

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6樓發表于: 2010-06-24 10:40

只看該作者 | 小中大

聰明人就會看懂了
週一至週四寄普通信等同限時
百分之九十的地區隔天就到了
週五六日你就必須寄限時週六日才有機會到
當然如果你要週一到就寄普通的吧!!
加7元是要郵局一個落地戳
那個戳值7元

清清集郵網站 http://chch.tw 站長陳世清 WEB Master Chen Shi-Ching
[email protected]
TEL:08-7360391 手機:0926-104291
90099台灣屏東郵政第99號信箱
P.O. Box 99, Pingtung 90099, TAIWAN

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LO

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7樓發表于: 2010-06-24 10:59

只看該作者 | 小中大

引用
引用第6樓站長于2010-06-24 10:40發表的 :
聰明人就會看懂了
週一至週四寄普通信等同限時
百分之九十的地區隔天就到了
週五六日你就必須寄限時週六日才有機會到
當然如果你要週一到就寄普通的吧!!
.......

那個戳值7元.集郵人付得心甘情願?
為何不追究普通郵件只要有需要.提出要求.也可以落地.
以前信件就是一律有落地戳証明.以明責任歸屬.

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阿公

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8樓發表于: 2010-06-24 11:46

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五塊錢一封,要郵差收信,分發,運送加上送信,你覺得好賺嗎?

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super

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9樓發表于: 2010-06-24 12:11

只看該作者 | 小中大

憑良心講所有的嗜好.收藏  都不是興趣  都是貪念

王建民公仔當時有錢賺   大家搶著捐款換到公仔

但時過境遷  已不值錢只能當資源回收

首日封  作一大堆  沒人會買  又是資源回收

限時有落地  掛號有落地  做了一大堆  百年後  也是資源回收

寄信只是訊息.文件傳達的方式之一  現已逐漸被時代淘汰

下午.晚上寄快捷與限掛普掛同時到達  為何還有人要寄?

一句話  需要而已

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